1. Ogólne warunki dostawy
Kielecka Fabryka Mebli realizuje dostawy wyłącznie na terenie Polski (z wyłączeniem województwa Świętokrzyskiego) za pośrednictwem własnej floty transportowej.
Dostawa obejmuje wyłącznie dowóz towaru pod wskazany adres i nie obejmuje wniesienia mebli do budynku, mieszkania ani na posesję. Usługa nie zawiera rozpakowania, montażu ani ustawienia mebli – czynności te pozostają po stronie Klienta.
W trasę wyjeżdża jeden kierowca. Dostawa realizowana jest do miejsca, do którego możliwy jest bezpieczny i zgodny z przepisami dojazd pojazdem dostawczym.
W przypadku braku możliwości dojazdu pod same drzwi (np. wąska droga, zakaz wjazdu, brak utwardzonego dojazdu, utrudnienia terenowe), kierowca może nie być w stanie podjechać bezpośrednio pod wejście do budynku. W takiej sytuacji miejscem wydania towaru będzie najbliższy możliwy punkt dojazdu.
Koszt dostawy wyliczany jest automatycznie i widoczny podczas składania zamówienia.
2. Terminy realizacji
Na karcie produktu wskazany jest szacowany termin realizacji zamówienia – obejmuje on czas produkcji oraz dostawy. Termin liczony jest od dnia złożenia zamówienia.
W przypadku zamówień obejmujących kilka produktów:
- całość zamówienia może zostać dostarczona zgodnie z terminem produktu o najdłuższym czasie realizacji,
- możliwa jest dostawa częściowa (po spełnieniu warunków minimalnej wartości zamówienia dla darmowej dostawy lub po opłaceniu dodatkowej dostawy).
Dla produktów dostępnych w magazynie dostawa następuje do 10 dni roboczych od złożenia zamówienia. W przypadku produktów na zamówienie – do 10 dni roboczych od momentu ich wyprodukowania.
Dostawy realizowane są w dni robocze w godzinach 7:00–20:00. W okresach zwiększonego obciążenia logistycznego możliwe są również dostawy w soboty.
Informacja o planowanym terminie i przybliżonych godzinach dostawy przekazywana jest telefonicznie co najmniej 1 dzień wcześniej.
W przypadku braku możliwości przyjęcia dostawy w zaproponowanym terminie dział logistyki zaproponuje nową datę (nie później niż 10 dni roboczych od pierwotnego terminu).
W razie odmowy przyjęcia zamówienia lub braku możliwości dostarczenia z winy Klienta, towar wraca do magazynu głównego. Kolejna dostawa nie kwalifikuje się do darmowego transportu.
3. Ważne informacje
W przypadku zamówień ratalnych termin dostawy może ulec wydłużeniu (maksymalnie o 10 dni roboczych) w zależności od czasu weryfikacji zdolności kredytowej przez bank.
Kierowca nie ma prawa pobierać żadnych dodatkowych opłat bez odpowiedniego dokumentu (KP).
UWAGA – PROSIMY O WERYFIKACJĘ WARUNKÓW TECHNICZNYCH
Przed złożeniem zamówienia prosimy o sprawdzenie gabarytów mebla oraz szerokości drzwi, klatek schodowych, wind i ciągów komunikacyjnych. Sprzedawca nie ponosi odpowiedzialności za brak możliwości wniesienia mebla wynikający z ograniczeń technicznych budynku.
W przypadku mebli w paczkach lub do samodzielnego montażu należy uwzględnić docelowe gabaryty złożonego produktu.
4. Odbiór osobisty
Istnieje możliwość odbioru osobistego w magazynie Kieleckiej Fabryki Mebli. Odbiór możliwy jest po otrzymaniu potwierdzenia (SMS) o skompletowaniu zamówienia.
5. Koszty dostawy
- Zamówienia powyżej 2600 zł – darmowy transport
- Zamówienia do 2599,99 zł – koszt transportu 99 zł
